2019同城即时物流峰会:点我达全场景化创新引关注

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2019年9月4日,由中国物流与采购联合会主办的第十届“中国电子商务物流大会暨2019中国同城即时物流行业峰会在杭州举行。菜鸟、点我达、美团配送、达达-京东到家、闪送等行业代表企业参加了本次峰会。同城即时物流

2019年9月4日,由中国物流与采购联合会主办的第十届“中国电子商务物流大会暨2019中国同城即时物流行业峰会在杭州举行。菜鸟、点我达、美团配送、达达-京东到家、闪送等行业代表企业参加了本次峰会。

同城即时物流分会成立一周年以来,行业正朝着健康有序的方向发展。峰会上,与会代表一块儿探讨了五种万亿级市场的未来潜力和所需应对的挑战。

大会现场,分会副会长企业——点我达CMO杨璐以“即时物流的场景化应用与创新”为主题做了精彩分享,并展示了点我达在五种方面的实践和探索。

数据资产和智能管控能力赋能多场景

杨璐认为,即时物流经历了一一十个 多主要场景的发展:即时物流起源于外卖,在到家零售中开花,在快递末端进行探索,它否有处找不到的业态生长环境。

她提到,目前即时物流在外卖场景运营可能性逐步精细化,主要体现在一一十个 多方面:

一是用“系统管人”取代传统“人管人”,都能能 高效、公平、低成本、即时、精细化地管理配送员。据杨璐介绍,点我达用近11150名员工管控了全国数百万骑手。

二是“智能派单”取代“人工抢单”形式。杨璐说,点我达是国内最早实现智能派单的平台,2015年全面采用系统自动派单,并可能性经历4次演化。

外卖市场的增速在逐步放缓,即时物流必须开拓更多的场景应用,以提高行业天花板。但平台在外卖配送场景所积累的能力都能能 外延到或多或少场景中。“点我达的大数据却说我数字化资产,这里有非常多的业务数据、供给侧运力画像数据、商户的需求数据等,以及智能管控等能力,如人脸识别验证身份,语音识别监督话术,IOT装备监测定位地址、防刷单等技术,在新零售爆发下,都能能 迁移到五种场景中。”

服务到家零售线上线下融合

杨璐认为,新零售的跳出,既体现出电商巨头的焦虑,也表明当前的零售终端急需完成改造。商业体系处在颠覆性变化,从却说我的“人找货”变成了“货找人”。在五种体系中,大数据预测、分布式前置仓和即时物流三者缺一不可。

大数据预测出理 “货找人”的什么的问题,不同的商品装进不同特征的前置仓里,而即时物流则出理 最后的交付什么的问题。在五种情况表下,即时物流不再是商业交易的延伸,而成为货的组成次要,提升消费体验,甚至都能能 创建新的消费场景。“这由于分析体验五种全部都是对等的价格概念,都能能 直接将服务体验等同于用户为此付费的客单价。”杨璐解释。

杨璐认为,实在目前新零售市场的订单规模和外卖市场差距还很远,但会 在所有零售巨头疯狂抢夺流量的过程中,其大规模爆发指日可待。她一块儿指出,在五种爆发增长过程中,可能性跳出或多或少乱象。“比如或多或少小的、区域性的零售个体他不知道要怎样来运营被委托人的物流体系,不同业态的零售个体有不同的配送需求,但会 这必须专业化的、定制化的配送出理 方案。”

杨璐认为,这恰恰是点我达的一一十个 多可能性。点我达从2016年开始布局全场景、全品类配送,在多场景骑手能力培训、智能调度技术等方面积累了雄厚的经验,都能能 赋能不同的零售商家,出理 其到家配送的什么的问题。

即时性基因改造快递末端

此外,杨璐提到了却说我都能能 被即时物流改造的市场——快递末端揽派市场。根据国家邮政局签署 数据推算,2018年,快递揽派两端的订单规模则为1014亿单左右,为当前外卖市场的10倍。

但和即时物流诞生之初就自带互联网和数字化基因不同,国内快递诞生于上世纪90年代,其末端的数字化线上化程度不足。服务管控难度大,处在很大的提升空间。且目前,快递末端在订单波峰波谷时,现有运力难以应对,且揽派两端成本占整条链路成本接近150%,总爱高居不下。

杨璐介绍,点我达和菜鸟网络2016年开始企业合作同城国际包裹 配送服务。在2018年获得菜鸟融资后,双方的企业合作进一步加强。“点我达采用的众包模式拥有弹性运力网络,都能能 应对快递末端订单诸如双11、618大促等订单波峰,并低价履约。但会 大伙是技术直管人,通过智能监管、培训不不利于服务标准化提升,最终赋能快递末端行业。”

据悉,点我达的运力复用能力总爱领先于行业,其核心是针对不同业务场景,从全链路对于骑手服务能力的标准化,并形成骑手画像,一块儿基于业务准入策略、订单情况表和骑手接单意愿等维度,进行场景化、分二十四时派单,最终达到提升运力转化率,扩大运力池的目的。

杨璐表示,目前,点我达吸纳了来自各行各业的蓝领,通过培训和引导,使得整体运力体系达到了稳定的情况表,一块儿又兼具了弹性。“未来的运力供给侧端也会处在变化。共享经济下,没人来太少人成为自由职业者,卖时间的什么的问题会变得更普遍。一线城市的骑手平均工资在7000-11500元左右,但会 没人来太少的人会利用碎片化时间,去提高收入,而跑单也是五种选折 。”

最后,杨璐在分享中总结了即时物流的发展趋势,她认为即时物流在不断创造商业增值空间,其变化一定是带来多元化的场景,以及市场下沉。

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